Det forudsættes, at forbrugeren, inden sagen startes ved Håndværkets Ankenævn, har betalt den del af fakturabeløbet, der er forfaldent til betaling, og som forbrugeren kan anerkende.
Hvis en del af det forfaldne fakturabeløb ikke er betalt, når din virksomhed modtager sagen fra sekretariatet, kan din virksomhed anmode om, at der skal stilles sikkerhed for det ubetalte forfaldne beløb – helt eller delvist.